au ビデオパスの解約・退会方法

■auビデオパスの解約・退会方法です。

・「パソコン」,「電話(157)」,「スマホ(本体)」での解約となります。

・パソコンでの解約。
①パソコンから「ビデオパスサイト」を検索する。　
②右上の「加入済みの方はコチラ」をクリックする。
③右上の「設定」をクリックする。
④「auIDとパスワード」を入力して「ログイン」をクリックする。
⑤ビデオパス　サービス利用規約「同意する」をクリックする。
⑥「ご加入状況の確認」をクリックする。
⑦「見放題プランを解約する」をクリックする。
⑧　一番下までクロールして「解約手続きを進める」をクリックする。
⑨「解約手続きにあたって」のアンケートがありますので回答して、
⑩　一番下の「解約手続きを進める」をクリックする。
⑪「本当に見放題プランを解約しますか？」が表示されますので、
　一番下の「解約手続きを進める」をクリックする。
⑫以上で解約手続き完了。

・電話での解約。
年中無休（9:00～20:00）
au携帯から「157」に電話をして、解約する。
au携帯以外の携帯、一般電話から「0077－7－111」

つながらない場合
0120－977－033(沖縄を除く地域)
0120－977－699（沖縄）

・スマホ(本体)で解約。
確認画面が多く、なかなか解約画面まで進みません。
電話か、パソコンで解約した方がラクです。

Androidスマートフォンから手続きする
①ホーム画面より、「アプリ一覧」をタップします。
②「ビデオパス」のアプリをタップします。
③au Marketのダウンロードページへ遷移します。「はい」をタップします。
④個別提供価格　無料「ダウンロード」をタップします。
⑤ダウンロード確認、ダウンロードを行います。「はい」をタップします。
⑥インストロール確認、バージョンアップを行います。「はい」をタップします。
⑦個別提供価格　無料「アプリ起動」をタップします。
⑧ビデオパス　サービス利用規約「同意する」をタップします。
⑨ビデオパストップページになります。
⑩画面下部にある「メニュー（縦に並んだ3つの点）」をタップします。
⑪「設定」をタップします。
⑫「見放題プランを解約する」をタップします。
⑬未使用レンタルチケットがあります,本当に今解約しますか?の一番下までクロールして
　「解約手続きを進める」をタップします。
⑭アンケート(必須)に答えて、「解約手続きを進める」をタップします。
⑮本当に見放題プランを解約しますか?「解約手続きを進める」をタップします。
⑯解約手続きが完了しました。「 OK 」をタップします。

iPhone・iPadから手続きする
①ホーム画面で「Safari(青く丸い、方位自身?のマーク)」をタップします。
②画面下のブックマーク(本を開いたようなマーク)ををタップします。
③「auお客さまサポート」をタップします。
④「au one」のトップページになります。
⑤「MENU」をタップします。
⑥「auサービス・サポート」をタップします。
⑦「auサービス」をタップします。
⑧「ビデオパス」をタップします。
⑨一番下にある「加入・解約」をタップします。
⑩「解約はこちら(会員状態を確認)」をタップします。
⑪「auIDとパスワード」を入力して「ログイン」
⑫右上の「会員ページへ」をタップします。
⑬右上の「設定(歯車マーク)」をタップします。
⑭「ご加入状況の確認」をタップします。
⑮「見放題プランを解約する」をタップします。
⑯「解約手続きを進める」をタップします。
⑰未使用レンタルチケットがあります,本当に今解約しますか?の一番下までクロールして
　「解約手続きを進める」をタップします。
⑱アンケート(必須)に答えて、「解約手続きに進を進める」をタップします。
⑲本当に見放題プランを解約しますか?「解約手続きを進める」をタップします。
⑳解約してもよろしいですか？「OK」タップします。

※「auかんたん決済」で有料コンテンツの確認ができます。

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