au オプション、コンテンツ、有料アプリ解約方法。 [auコンテンツ 解約 方法]
■au オプション、コンテンツ、有料アプリ解約方法。
■「ＬＴＥ ＮＥＴ」
■「LTEフラット」
auショップか、電話での解約。
・電話での解約
au携帯から「157」(無料)か、
au携帯以外の携帯、一般電話からは「0077－7－111」(無料)に電話をして、解約する。
電話の受付時間 :年中無休（9:00～20:00）。
■「電話きほんパック」
■「au通話定額24」
■「通話ワイド２４」
auショップか、パソコン、電話での解約。
・電話での解約
au携帯から「157」(無料)か、
au携帯以外の携帯、一般電話からは「0077－7－111」(無料)に電話をして、解約する。
電話の受付時間 : 年中無休（9:00～20:00）。
・パソコンから解約。
「auお客様サポート」→「ログイン」、auID、auパスワードを入力して「ログイン」する。
「契約の確認 / 変更」→「契約内容を確認 / 変更する」をクリック。
解約したいオプションの「変更」ボタンをクリックする。→手続きする。
■「ビデオパス」
・パソコン,電話(157),「スマホ(本体)」での解約となります。
・電話での解約
au携帯から「157」(無料)か、
au携帯以外の携帯、一般電話からは「0077－7－111」(無料)に電話をして、解約する。
電話の受付時間 :年中無休（9:00～20:00）。
・パソコンでの解約。
「ビデオパスサイト」を検索する。
「加入済みの方はコチラ」→「設定」→「auIDとパスワード」→「ログイン」→
「ご加入状況の確認」→「見放題プランを解約する」→「解約手続きを進める」
・スマホ(本体)で解約。
「au one」→「MENU」→「auサービス・サポート」→「auサービス」→「ビデオパス」→
→「加入・解約」→「解約はこちら(会員状態を確認)」→
「auIDとパスワード」を入力して「ログイン」→「会員ページへ」→
→「設定(歯車マーク)」→「ご加入状況の確認」→「見放題プランを解約する」→。
→「解約手続きを進める」
■「auスマートパス」
スマホ(本体)か、電話での解約
・電話での解約
「0077－7075」(無料)か、
「0120－147－077－7－111」(無料)に電話をして、解約する。
電話の受付時間 : 年中無休（9:00～20:00）。
・スマホ(本体)で解約。
「au one」→「auスマートパス」をタップします。
一番下にある「auスマートパス会員登録・退会」をタップします。
「退会手続きを続ける」→アンケート→「退会手続きへ」→「退会」→「OK」
※「auスマートパス」を解約した際、
「auスマートパス」経由でダウンロードしたアプリは、自動ですべて削除される。
auスマートパスで使っていたアプリは全てアンインストールされます。
なお、一部のアプリについて、削除されない場合がありますが、
その場合は引き続きご利用されるか、手動での解約、削除が必要です。
有料アプリを、気づかず放置すと支払い請求がきます。
「auかんたん決済」の(継続利用サービス一覧)で有料コンテンツの確認ができます。
■「有料アプリ」
パソコンで解約。
「au ID TOP」を検索する。→
「au かんたん決済」→「継続利用サービス一覧」→「au IDとパスワード」でログインする。
→有料コンテンツ、有料アプリ、と各支払い料金額が表示される。
→解約したいコンテンツ・アプリの「詳細」をクリックする。
→青い文字をクリックし、各コンテンツのサイトで解約手続きをする。
・スマホ(本体)で解約。
①「au one」を検索する。→
「MENU」(画面上の中央)→「au ID」(一番下にある)→「MENU」(右上にある)→
「継続利用サービス一覧」→「ログイン」する。→
→有料コンテンツ、有料アプリ、と各支払い料金額が表示される。
→解約したいコンテンツ・アプリををタップします。
→青い文字をクリックし、各コンテンツのサイトで解約手続きをする。
・EZwebの有料アプリ解約方法。
「au one」を検索する。→「MENU」→「au ID」「MENU」
→「EZ有料サービス」→解約するコンテンツを選択します。
→「退会」をタップすると、コンテンツが解約されます。
■「ＬＴＥ ＮＥＴ」
■「LTEフラット」
auショップか、電話での解約。
・電話での解約
au携帯から「157」(無料)か、
au携帯以外の携帯、一般電話からは「0077－7－111」(無料)に電話をして、解約する。
電話の受付時間 :年中無休（9:00～20:00）。
■「電話きほんパック」
■「au通話定額24」
■「通話ワイド２４」
auショップか、パソコン、電話での解約。
・電話での解約
au携帯から「157」(無料)か、
au携帯以外の携帯、一般電話からは「0077－7－111」(無料)に電話をして、解約する。
電話の受付時間 : 年中無休（9:00～20:00）。
・パソコンから解約。
「auお客様サポート」→「ログイン」、auID、auパスワードを入力して「ログイン」する。
「契約の確認 / 変更」→「契約内容を確認 / 変更する」をクリック。
解約したいオプションの「変更」ボタンをクリックする。→手続きする。
■「ビデオパス」
・パソコン,電話(157),「スマホ(本体)」での解約となります。
・電話での解約
au携帯から「157」(無料)か、
au携帯以外の携帯、一般電話からは「0077－7－111」(無料)に電話をして、解約する。
電話の受付時間 :年中無休（9:00～20:00）。
・パソコンでの解約。
「ビデオパスサイト」を検索する。
「加入済みの方はコチラ」→「設定」→「auIDとパスワード」→「ログイン」→
「ご加入状況の確認」→「見放題プランを解約する」→「解約手続きを進める」
・スマホ(本体)で解約。
「au one」→「MENU」→「auサービス・サポート」→「auサービス」→「ビデオパス」→
→「加入・解約」→「解約はこちら(会員状態を確認)」→
「auIDとパスワード」を入力して「ログイン」→「会員ページへ」→
→「設定(歯車マーク)」→「ご加入状況の確認」→「見放題プランを解約する」→。
→「解約手続きを進める」
■「auスマートパス」
スマホ(本体)か、電話での解約
・電話での解約
「0077－7075」(無料)か、
「0120－147－077－7－111」(無料)に電話をして、解約する。
電話の受付時間 : 年中無休（9:00～20:00）。
・スマホ(本体)で解約。
「au one」→「auスマートパス」をタップします。
一番下にある「auスマートパス会員登録・退会」をタップします。
「退会手続きを続ける」→アンケート→「退会手続きへ」→「退会」→「OK」
※「auスマートパス」を解約した際、
「auスマートパス」経由でダウンロードしたアプリは、自動ですべて削除される。
auスマートパスで使っていたアプリは全てアンインストールされます。
なお、一部のアプリについて、削除されない場合がありますが、
その場合は引き続きご利用されるか、手動での解約、削除が必要です。
有料アプリを、気づかず放置すと支払い請求がきます。
「auかんたん決済」の(継続利用サービス一覧)で有料コンテンツの確認ができます。
■「有料アプリ」
パソコンで解約。
「au ID TOP」を検索する。→
「au かんたん決済」→「継続利用サービス一覧」→「au IDとパスワード」でログインする。
→有料コンテンツ、有料アプリ、と各支払い料金額が表示される。
→解約したいコンテンツ・アプリの「詳細」をクリックする。
→青い文字をクリックし、各コンテンツのサイトで解約手続きをする。
・スマホ(本体)で解約。
①「au one」を検索する。→
「MENU」(画面上の中央)→「au ID」(一番下にある)→「MENU」(右上にある)→
「継続利用サービス一覧」→「ログイン」する。→
→有料コンテンツ、有料アプリ、と各支払い料金額が表示される。
→解約したいコンテンツ・アプリををタップします。
→青い文字をクリックし、各コンテンツのサイトで解約手続きをする。
・EZwebの有料アプリ解約方法。
「au one」を検索する。→「MENU」→「au ID」「MENU」
→「EZ有料サービス」→解約するコンテンツを選択します。
→「退会」をタップすると、コンテンツが解約されます。
「ID連携」を確認、解除する [auコンテンツ 解約 方法]
■「ID連携」を確認、解除する
・「ID連携」をパソコンで確認、解除する。
・連携中のアプリ
①「au ID TOP」を検索する。
②「ご利用中のサービス」
③「連携中のサービス/アプリ」
④「au ID」「パスワード」でログインする。
⑤アプリを確認する。
⑥解除したいサービス/アプリの『解除』欄にチェックをして、
一番下にある『連携解除』をクリックする。
・連携中のパートナー
①「au ID TOP」を検索する。
②「ご利用中のサービス」
③「ID連携/au IDログイン」
④「au ID」「パスワード」でログインする。
⑤パートナーを確認する。
⑥解除方法は、一番したにある
「パートナーサイトとのID連携/au IDログインの連携を解除する場合はこちら」の
青い文字の「こちら」をクリックする。
⑦解除したいパートナーの『解除』欄をチェックの上、
一番下にある『サービス解除』をクリックする。
・「ID連携」をスマホ(本体)で確認、解除する。
・連携中のアプリ
①「au one」を検索する。
②「MENU」をタップします。
③画面を最下部までスクロールし、「au ID」をタップします。
④右上にある「MENU」をタップします。
⑤「連携中のサービス/アプリ」をタップします。
⑥解除したいサービス/アプリの『解除』欄にチェックをして、
一番下にある『連携解除』をクリックしてください。
・連携中のパートナー
①「au one」を検索する。
②「MENU」をタップします。
③画面を最下部までスクロールし、「au ID」をタップします。
④右上にある「MENU」をタップします。
⑤「ID連携/au IDログイン」をタップします。
⑥解除方法は、一番したにある
「パートナーサイトとのID連携/au IDログインの連携を解除する場合はこちら」の
青い文字の「こちら」をクリックする。
⑦解除したいパートナーの『解除』欄をチェックの上、
一番下にある『サービス解除』をクリックしてください。
※「ID連携」を解除しても「auかんたん決済」している有料コンテンツを解約したことにはなりません。
有料コンテンツ・アプリは、各サイトでの解約が必要です。
・「ID連携」をパソコンで確認、解除する。
・連携中のアプリ
①「au ID TOP」を検索する。
②「ご利用中のサービス」
③「連携中のサービス/アプリ」
④「au ID」「パスワード」でログインする。
⑤アプリを確認する。
⑥解除したいサービス/アプリの『解除』欄にチェックをして、
一番下にある『連携解除』をクリックする。
・連携中のパートナー
①「au ID TOP」を検索する。
②「ご利用中のサービス」
③「ID連携/au IDログイン」
④「au ID」「パスワード」でログインする。
⑤パートナーを確認する。
⑥解除方法は、一番したにある
「パートナーサイトとのID連携/au IDログインの連携を解除する場合はこちら」の
青い文字の「こちら」をクリックする。
⑦解除したいパートナーの『解除』欄をチェックの上、
一番下にある『サービス解除』をクリックする。
・「ID連携」をスマホ(本体)で確認、解除する。
・連携中のアプリ
①「au one」を検索する。
②「MENU」をタップします。
③画面を最下部までスクロールし、「au ID」をタップします。
④右上にある「MENU」をタップします。
⑤「連携中のサービス/アプリ」をタップします。
⑥解除したいサービス/アプリの『解除』欄にチェックをして、
一番下にある『連携解除』をクリックしてください。
・連携中のパートナー
①「au one」を検索する。
②「MENU」をタップします。
③画面を最下部までスクロールし、「au ID」をタップします。
④右上にある「MENU」をタップします。
⑤「ID連携/au IDログイン」をタップします。
⑥解除方法は、一番したにある
「パートナーサイトとのID連携/au IDログインの連携を解除する場合はこちら」の
青い文字の「こちら」をクリックする。
⑦解除したいパートナーの『解除』欄をチェックの上、
一番下にある『サービス解除』をクリックしてください。
※「ID連携」を解除しても「auかんたん決済」している有料コンテンツを解約したことにはなりません。
有料コンテンツ・アプリは、各サイトでの解約が必要です。
au 無料コンテンツ、アプリの確認、解約方法。 [auコンテンツ 解約 方法]
■au 無料コンテンツ、アプリの確認、解約方法です。
・スマホ(本体)でのauコンテンツ、アプリ確認、解約方法
・auスマートパスでダウンロードしたアプリの確認方法。
①「アプリ一覧」をタップします。
②「auスマートパス」をタップします。
③「マイアプリ一覧」をタップします。
④アプリの確認ができます。(「ID連携」しているアプリは確認できない場合があります。)
↓
・退会方法
auスマートパスの無料アプリは、使い捨てアプリが多く
「退会の必要ありません」。と記載されているアプリもあります。
無料の使い捨てアプリは、退会方法がない事も多く
そのままアンインストール(削除)することになります。
※「auスマートパス」を解約すると、
「auスマートパス」経由でダウンロードしたアプリは、自動ですべて削除される。
auスマートパスで使っていたアプリは全てアンインストールされます。
なお、一部のアプリについて、削除されない場合がありますが、
その場合は引き続きご利用されるか、手動での解約、削除が必要です。
有料コンテンツ、アプリを、気づかず放置すと支払い請求がきます。
「auかんたん決済」や、｢au Market｣などで有料コンテンツの確認ができます。
有料コンテンツ・アプリは、各サイトでの解約が必要です。
↓
・アンインストール(削除)方法。
①「アプリ一覧」をタップします。
②「設定」をタップします。
③端末設定の「アプリ」(インストールしたアプリや実行中のサービスを確認)をタップします。
④「ダウンロード済み」ををタップします。
⑤ダウンロード済みのアプリを確認します。
「ID連携」しているアプリは確認できない場合があります。)
⑥「アンインストール(削除)したいアプリ」ををタップします。
⑦「アンインストール」ををタップします。
⑧完了。「アプリ一覧」から削除されます。
・スマホ(本体)でのauコンテンツ、アプリ確認、解約方法
・auスマートパスでダウンロードしたアプリの確認方法。
①「アプリ一覧」をタップします。
②「auスマートパス」をタップします。
③「マイアプリ一覧」をタップします。
④アプリの確認ができます。(「ID連携」しているアプリは確認できない場合があります。)
↓
・退会方法
auスマートパスの無料アプリは、使い捨てアプリが多く
「退会の必要ありません」。と記載されているアプリもあります。
無料の使い捨てアプリは、退会方法がない事も多く
そのままアンインストール(削除)することになります。
※「auスマートパス」を解約すると、
「auスマートパス」経由でダウンロードしたアプリは、自動ですべて削除される。
auスマートパスで使っていたアプリは全てアンインストールされます。
なお、一部のアプリについて、削除されない場合がありますが、
その場合は引き続きご利用されるか、手動での解約、削除が必要です。
有料コンテンツ、アプリを、気づかず放置すと支払い請求がきます。
「auかんたん決済」や、｢au Market｣などで有料コンテンツの確認ができます。
有料コンテンツ・アプリは、各サイトでの解約が必要です。
↓
・アンインストール(削除)方法。
①「アプリ一覧」をタップします。
②「設定」をタップします。
③端末設定の「アプリ」(インストールしたアプリや実行中のサービスを確認)をタップします。
④「ダウンロード済み」ををタップします。
⑤ダウンロード済みのアプリを確認します。
「ID連携」しているアプリは確認できない場合があります。)
⑥「アンインストール(削除)したいアプリ」ををタップします。
⑦「アンインストール」ををタップします。
⑧完了。「アプリ一覧」から削除されます。
au有料アプリ、コンテンツの確認、解約方法 [auコンテンツ 解約 方法]
■au 有料アプリ、コンテンツの確認、解約。
「auかんたん決済」している有料のアプリ、コンテンツ。
・パソコンで有料コンテンツの確認、解除する。
①「au ID TOP」を検索する。
②「au かんたん決済」をクリックする。
③「継続利用サービス一覧」をクリックする。
④「au ID」「パスワード」でログインする。
⑤有料コンテンツ、有料アプリ、と各支払い料金額が表示される。
⑥解約したいコンテンツ・アプリの「詳細」をクリックする。
⑦青い文字をクリックし、各コンテンツのサイトで解約手続きをする。
・スマホ(本体)での有料コンテンツ確認・解約方法
①「au one」(auポータル)を検索する。
②au oneのトップページになります。
③「MENU」をタップします。
④画面を最下部までスクロールし、「au ID」をタップします。
⑤右上にある「MENU」をタップします。
⑥「継続利用サービス一覧」をタップします。
⑦有料コンテンツ、有料アプリ、と各支払い料金額が表示される。
⑧解約したいコンテンツ・アプリををタップします。
⑨青い文字をクリックし、各コンテンツのサイトで解約手続きをする。
・EZwebの有料コンテンツ解約方法
①「au one」を検索する。
②au oneのトップページになります。
③「MENU」をタップします
④画面を最下部までスクロールし、「au ID」をタップします。
⑤右上にある「MENU」をタップします。
⑥下の方にある「EZ有料サービス」をタップします。
⑦解約するコンテンツを選択します。
⑧「退会」をタップすると、コンテンツが解約されます。
※「auかんたん決済」以外の支払い方法の場合は、記載されません。
「auかんたん決済」している有料のアプリ、コンテンツ。
・パソコンで有料コンテンツの確認、解除する。
①「au ID TOP」を検索する。
②「au かんたん決済」をクリックする。
③「継続利用サービス一覧」をクリックする。
④「au ID」「パスワード」でログインする。
⑤有料コンテンツ、有料アプリ、と各支払い料金額が表示される。
⑥解約したいコンテンツ・アプリの「詳細」をクリックする。
⑦青い文字をクリックし、各コンテンツのサイトで解約手続きをする。
・スマホ(本体)での有料コンテンツ確認・解約方法
①「au one」(auポータル)を検索する。
②au oneのトップページになります。
③「MENU」をタップします。
④画面を最下部までスクロールし、「au ID」をタップします。
⑤右上にある「MENU」をタップします。
⑥「継続利用サービス一覧」をタップします。
⑦有料コンテンツ、有料アプリ、と各支払い料金額が表示される。
⑧解約したいコンテンツ・アプリををタップします。
⑨青い文字をクリックし、各コンテンツのサイトで解約手続きをする。
・EZwebの有料コンテンツ解約方法
①「au one」を検索する。
②au oneのトップページになります。
③「MENU」をタップします
④画面を最下部までスクロールし、「au ID」をタップします。
⑤右上にある「MENU」をタップします。
⑥下の方にある「EZ有料サービス」をタップします。
⑦解約するコンテンツを選択します。
⑧「退会」をタップすると、コンテンツが解約されます。
※「auかんたん決済」以外の支払い方法の場合は、記載されません。
au ビデオパスの解約・退会方法 [auコンテンツ 解約 方法]
■auビデオパスの解約・退会方法です。
・「パソコン」,「電話(157)」,「スマホ(本体)」での解約となります。
・パソコンでの解約。
①パソコンから「ビデオパスサイト」を検索する。
②右上の「加入済みの方はコチラ」をクリックする。
③右上の「設定」をクリックする。
④「auIDとパスワード」を入力して「ログイン」をクリックする。
⑤ビデオパス サービス利用規約「同意する」をクリックする。
⑥「ご加入状況の確認」をクリックする。
⑦「見放題プランを解約する」をクリックする。
⑧ 一番下までクロールして「解約手続きを進める」をクリックする。
⑨「解約手続きにあたって」のアンケートがありますので回答して、
⑩ 一番下の「解約手続きを進める」をクリックする。
⑪「本当に見放題プランを解約しますか？」が表示されますので、
一番下の「解約手続きを進める」をクリックする。
⑫以上で解約手続き完了。
・電話での解約。
年中無休（9:00～20:00）
au携帯から「157」に電話をして、解約する。
au携帯以外の携帯、一般電話から「0077－7－111」
つながらない場合
0120－977－033(沖縄を除く地域)
0120－977－699（沖縄）
・スマホ(本体)で解約。
確認画面が多く、なかなか解約画面まで進みません。
電話か、パソコンで解約した方がラクです。
Androidスマートフォンから手続きする
①ホーム画面より、「アプリ一覧」をタップします。
②「ビデオパス」のアプリをタップします。
③au Marketのダウンロードページへ遷移します。「はい」をタップします。
④個別提供価格 無料「ダウンロード」をタップします。
⑤ダウンロード確認、ダウンロードを行います。「はい」をタップします。
⑥インストロール確認、バージョンアップを行います。「はい」をタップします。
⑦個別提供価格 無料「アプリ起動」をタップします。
⑧ビデオパス サービス利用規約「同意する」をタップします。
⑨ビデオパストップページになります。
⑩画面下部にある「メニュー（縦に並んだ3つの点）」をタップします。
⑪「設定」をタップします。
⑫「見放題プランを解約する」をタップします。
⑬未使用レンタルチケットがあります,本当に今解約しますか?の一番下までクロールして
「解約手続きを進める」をタップします。
⑭アンケート(必須)に答えて、「解約手続きを進める」をタップします。
⑮本当に見放題プランを解約しますか?「解約手続きを進める」をタップします。
⑯解約手続きが完了しました。「 OK 」をタップします。
iPhone・iPadから手続きする
①ホーム画面で「Safari(青く丸い、方位自身?のマーク)」をタップします。
②画面下のブックマーク(本を開いたようなマーク)ををタップします。
③「auお客さまサポート」をタップします。
④「au one」のトップページになります。
⑤「MENU」をタップします。
⑥「auサービス・サポート」をタップします。
⑦「auサービス」をタップします。
⑧「ビデオパス」をタップします。
⑨一番下にある「加入・解約」をタップします。
⑩「解約はこちら(会員状態を確認)」をタップします。
⑪「auIDとパスワード」を入力して「ログイン」
⑫右上の「会員ページへ」をタップします。
⑬右上の「設定(歯車マーク)」をタップします。
⑭「ご加入状況の確認」をタップします。
⑮「見放題プランを解約する」をタップします。
⑯「解約手続きを進める」をタップします。
⑰未使用レンタルチケットがあります,本当に今解約しますか?の一番下までクロールして
「解約手続きを進める」をタップします。
⑱アンケート(必須)に答えて、「解約手続きに進を進める」をタップします。
⑲本当に見放題プランを解約しますか?「解約手続きを進める」をタップします。
⑳解約してもよろしいですか？「OK」タップします。
※「auかんたん決済」で有料コンテンツの確認ができます。
・「パソコン」,「電話(157)」,「スマホ(本体)」での解約となります。
・パソコンでの解約。
①パソコンから「ビデオパスサイト」を検索する。
②右上の「加入済みの方はコチラ」をクリックする。
③右上の「設定」をクリックする。
④「auIDとパスワード」を入力して「ログイン」をクリックする。
⑤ビデオパス サービス利用規約「同意する」をクリックする。
⑥「ご加入状況の確認」をクリックする。
⑦「見放題プランを解約する」をクリックする。
⑧ 一番下までクロールして「解約手続きを進める」をクリックする。
⑨「解約手続きにあたって」のアンケートがありますので回答して、
⑩ 一番下の「解約手続きを進める」をクリックする。
⑪「本当に見放題プランを解約しますか？」が表示されますので、
一番下の「解約手続きを進める」をクリックする。
⑫以上で解約手続き完了。
・電話での解約。
年中無休（9:00～20:00）
au携帯から「157」に電話をして、解約する。
au携帯以外の携帯、一般電話から「0077－7－111」
つながらない場合
0120－977－033(沖縄を除く地域)
0120－977－699（沖縄）
・スマホ(本体)で解約。
確認画面が多く、なかなか解約画面まで進みません。
電話か、パソコンで解約した方がラクです。
Androidスマートフォンから手続きする
①ホーム画面より、「アプリ一覧」をタップします。
②「ビデオパス」のアプリをタップします。
③au Marketのダウンロードページへ遷移します。「はい」をタップします。
④個別提供価格 無料「ダウンロード」をタップします。
⑤ダウンロード確認、ダウンロードを行います。「はい」をタップします。
⑥インストロール確認、バージョンアップを行います。「はい」をタップします。
⑦個別提供価格 無料「アプリ起動」をタップします。
⑧ビデオパス サービス利用規約「同意する」をタップします。
⑨ビデオパストップページになります。
⑩画面下部にある「メニュー（縦に並んだ3つの点）」をタップします。
⑪「設定」をタップします。
⑫「見放題プランを解約する」をタップします。
⑬未使用レンタルチケットがあります,本当に今解約しますか?の一番下までクロールして
「解約手続きを進める」をタップします。
⑭アンケート(必須)に答えて、「解約手続きを進める」をタップします。
⑮本当に見放題プランを解約しますか?「解約手続きを進める」をタップします。
⑯解約手続きが完了しました。「 OK 」をタップします。
iPhone・iPadから手続きする
①ホーム画面で「Safari(青く丸い、方位自身?のマーク)」をタップします。
②画面下のブックマーク(本を開いたようなマーク)ををタップします。
③「auお客さまサポート」をタップします。
④「au one」のトップページになります。
⑤「MENU」をタップします。
⑥「auサービス・サポート」をタップします。
⑦「auサービス」をタップします。
⑧「ビデオパス」をタップします。
⑨一番下にある「加入・解約」をタップします。
⑩「解約はこちら(会員状態を確認)」をタップします。
⑪「auIDとパスワード」を入力して「ログイン」
⑫右上の「会員ページへ」をタップします。
⑬右上の「設定(歯車マーク)」をタップします。
⑭「ご加入状況の確認」をタップします。
⑮「見放題プランを解約する」をタップします。
⑯「解約手続きを進める」をタップします。
⑰未使用レンタルチケットがあります,本当に今解約しますか?の一番下までクロールして
「解約手続きを進める」をタップします。
⑱アンケート(必須)に答えて、「解約手続きに進を進める」をタップします。
⑲本当に見放題プランを解約しますか?「解約手続きを進める」をタップします。
⑳解約してもよろしいですか？「OK」タップします。
※「auかんたん決済」で有料コンテンツの確認ができます。
auスマートパス 解約方法。 [auコンテンツ 解約 方法]
■auスマートパス解約する。
・auスマートパスの解約は、スマホ(本体)か、電話での解約となります。
「157」や「ショップ窓口」、「パソコン」では解約できません。
・電話での解約。
年中無休（9:00～20:00）
0077-7075（無料）か、
0120-174-077（無料）に電話をして解約します。
・スマホ(本体)で解約
Androidの退会方法
①「アプリ一覧」をタップします。
②「au Market」をタップします。
③「アプリ」のトップページになります。
④一番上の「アプリ」の右側に「縦二本線」があります。
⑤「縦二本線」(サイドメニュー)をタップします。
⑥一番上ににある「auスマートパス」をタップします。
⑦「auスマートパス」のトップページになります。
⑧右上にある「LOG IN」(鍵のマーク)からログインします。
つながらないときは、トップページ一番上の右側にある
「縦二本線」(サイドメニュー)をタップします。
サイドメニューの一番下にのにある「au IDログイン」をタップします。
「auIDとパスワード」を入力して「ログイン」をクリックする。
⑨一番下までスクロールで下げて「auスマートパス会員登録・退会」をタップします。
⑩一番下までスクロールで下げて「退会手続きを続ける」をタップします。
⑪アンケート(必須)に答えて、「退会手続きへ」をタップします。
⑫注意事項と、自動アンインストールされるアプリ一覧を確認して「退会」をタップします。
⑬暗証番号を入力し、「OK」をタップします。
⑭退会処理が完了。
・iPhoneの退会方法
①ホーム画面で「Safari」をタップします。
②画面下のブックマーク(本を開いたようなマーク)ををタップします。
③「auお客さまサポート」をタップします。
④「au one」のトップページになります。
⑤画面上の中央にある「auスマートパス」をタップします。
⑥一番下までスクロールで下げて「auスマートパス会員登録・退会」をタップします。
⑦「退会手続きを続ける」をタップします。
⑧アンケート(必須)に答えて、「退会手続きへ」をタップします。
⑨「退会」をタップします。
⑩暗証番号を入力し、「OK」をタップします。
⑪退会処理が完了。
「au one」(auポータル)にて
■auIDにログインするには？
①auスマートパスのトップページ右上にある「LOG IN」(鍵のマーク)からログインできます。
ログイン後は「LOG IN」のボタンは消えます。
②auスマートパスのトップページ右上「お客さまサポート」の右側に「縦二本線」があります。
「縦二本線」(サイドメニュー)をタップします。
サイドメニューの一番下にある「au IDログイン」をタップします。
■auIDをログアウトするには？
トップページ右上に「縦二本線」があります。
「縦二本線」(サイドメニュー)をタップします。
サイドメニューの一番下にある「au IDログアウト」をタップします。
※「auスマートパス」を解約した際、
「auスマートパス」経由でダウンロードしたアプリは、自動ですべて削除される。
auスマートパスで使っていたアプリは全てアンインストールされます。
なお、一部のアプリについて、削除されない場合がありますが、
その場合は引き続きご利用されるか、手動での解約、削除が必要です。
有料アプリを、気づかず放置すと支払い請求がきます。
※「auかんたん決済」で有料コンテンツの確認ができます。
・auスマートパスの解約は、スマホ(本体)か、電話での解約となります。
「157」や「ショップ窓口」、「パソコン」では解約できません。
・電話での解約。
年中無休（9:00～20:00）
0077-7075（無料）か、
0120-174-077（無料）に電話をして解約します。
・スマホ(本体)で解約
Androidの退会方法
①「アプリ一覧」をタップします。
②「au Market」をタップします。
③「アプリ」のトップページになります。
④一番上の「アプリ」の右側に「縦二本線」があります。
⑤「縦二本線」(サイドメニュー)をタップします。
⑥一番上ににある「auスマートパス」をタップします。
⑦「auスマートパス」のトップページになります。
⑧右上にある「LOG IN」(鍵のマーク)からログインします。
つながらないときは、トップページ一番上の右側にある
「縦二本線」(サイドメニュー)をタップします。
サイドメニューの一番下にのにある「au IDログイン」をタップします。
「auIDとパスワード」を入力して「ログイン」をクリックする。
⑨一番下までスクロールで下げて「auスマートパス会員登録・退会」をタップします。
⑩一番下までスクロールで下げて「退会手続きを続ける」をタップします。
⑪アンケート(必須)に答えて、「退会手続きへ」をタップします。
⑫注意事項と、自動アンインストールされるアプリ一覧を確認して「退会」をタップします。
⑬暗証番号を入力し、「OK」をタップします。
⑭退会処理が完了。
・iPhoneの退会方法
①ホーム画面で「Safari」をタップします。
②画面下のブックマーク(本を開いたようなマーク)ををタップします。
③「auお客さまサポート」をタップします。
④「au one」のトップページになります。
⑤画面上の中央にある「auスマートパス」をタップします。
⑥一番下までスクロールで下げて「auスマートパス会員登録・退会」をタップします。
⑦「退会手続きを続ける」をタップします。
⑧アンケート(必須)に答えて、「退会手続きへ」をタップします。
⑨「退会」をタップします。
⑩暗証番号を入力し、「OK」をタップします。
⑪退会処理が完了。
「au one」(auポータル)にて
■auIDにログインするには？
①auスマートパスのトップページ右上にある「LOG IN」(鍵のマーク)からログインできます。
ログイン後は「LOG IN」のボタンは消えます。
②auスマートパスのトップページ右上「お客さまサポート」の右側に「縦二本線」があります。
「縦二本線」(サイドメニュー)をタップします。
サイドメニューの一番下にある「au IDログイン」をタップします。
■auIDをログアウトするには？
トップページ右上に「縦二本線」があります。
「縦二本線」(サイドメニュー)をタップします。
サイドメニューの一番下にある「au IDログアウト」をタップします。
※「auスマートパス」を解約した際、
「auスマートパス」経由でダウンロードしたアプリは、自動ですべて削除される。
auスマートパスで使っていたアプリは全てアンインストールされます。
なお、一部のアプリについて、削除されない場合がありますが、
その場合は引き続きご利用されるか、手動での解約、削除が必要です。
有料アプリを、気づかず放置すと支払い請求がきます。
※「auかんたん決済」で有料コンテンツの確認ができます。
